politique en matière de confidentialité
HotelsenFrancais.coms'engage à assurer à nos clients la confidentialité et la sécurité de toutes les données collectées. En conformité avec cette législation privée , cette politique en matière de confidentialité souligne les pratiques de recueil des informations utilisées par HotelenFrancais.com, comment ces informations sont utilisées et les choix que vous pouvez faire sur la façon dont l'information que vous nous fournissez est collectée et utilisée.
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Notre engagement envers la sécurité des données
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les informations recueillies
Quand vous faites une réservation via le site Internet HotelsenFrancais.com, nous avons besoin de recueillir des informations à votre sujet afin de procéder à la transaction et remplir votre commande. Ces informations comprennent, mais ne sont pas limitées à, les détails tels que votre nom, vos coordonnées de contact (e-mail, téléphone, télécopie) et les détails de votre carte de crédit. Quand vous soumettez une requête via nos formulaires de support d'e-mail, nous recueillerons aussi votre nom et adresse courriel de sorte que nous puissions répondre à votre requête ou demande de renseignements aussi rapidement que possible.
comment nous utilisons les informations
Quand vous devenez un membre de HotelsenFrancais.com ou soumettez une demande de réservation, nous utilisons les données recueillies de plusieurs façons :
- Identification personnelle et vérification
- Pour finaliser votre réservation d'hôtel
- Pour nous permettre de vous contacter pour le service à la clientèle, si nécessaire
- Pour faire des améliorations au site Internet HotelsenFrancais.com
Par ailleurs, si vous avez opté pour souscrire à l'adhésion proposée par notre site Internet, votre adresse courriel sera utilisée pour vous envoyer un courriel confirmant votre nouvelle souscription de membre. En tant que membre, vous recevrez occasionnellement des mises à jour de notre part sur les offres spéciales, les bulletins d'informations et les changements notables sur le site Internet.
Nous ne partageons les informations vous concernant avec des tiers (comme nos hôtels) qu'aux fins de compléter votre transaction avec nous, de vous fournir les services ci-dessus et pour les besoins de l'administration afférente. Nous ne pratiquons pas la vente, la location ou la négociation des informations personnelles vous concernant à des tiers à des fins de marketing.
Sauf interdiction prévue par la loi ou par nos obligations contractuelles, nous pouvons partager des informations personnelles si la loi, un ordre de tribunal ou une autorité gouvernementale ou d'application des lois nous l'impose ou en toute bonne foi du fait que c'est nécessaire ou conseillé. De telles situations peuvent inclure : pour exécuter, maintenir ou appliquer des contrats avec nos clients ; pour protéger les droits ou les propriétés de HotelsenFrancais.com, nos filiales commerciales, nos clients ou autres ; ou quand nous avons des raisons de penser que partager les informations est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter un procès contre une personne susceptible d'entraîner des interférences ou des dommages sur nos droits ou propriétés ou qui menace de le faire, que ce soit délibéré ou autrement ; ou quand quelqu'un d'autre pourrait être lésé par lesdites activités.
Comme pour la plupart des sites Internet, il existe certaines informations que nous suivons, notamment l'URL duquel vous provenez, le navigateur que vous utilisez et votre adresse IP. Ces données sont utilisées pour améliorer les services de HotelsenFrancais.com et n'incluent pas d'informations personnelles d'identification.
Notre engagement envers la sécurité des données
Tandis qu'ils sont transmis sur Internet, les détails de votre carte de crédit sont protégés grâce à l'encodage SSL (protocole de sécurité). Les détails des cartes de crédit ne sont utilisés que pour payer les hébergements réservés à travers notre service. Ces détails sont stockés en toute sécurité de manière permanente et ne sont pas utilisés à d'autres fins et ne seront jamais fournis à des tiers non autorisés.
HotelsenFrancais.com a également obtenu un certificat numérique de THAWTE Server CA (qui fait partie du groupe VeriSign), un leader dans l'industrie de la protection et de la gestion des transmissions et du stockage de données.
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De temps en temps, nous pouvons utiliser des "cookies" pour stocker vos préférences, enregistrer des informations de session et recueillir des informations sur votre façon de visiter et d'accéder à nos pages Internet. Nous recueillons des informations sur les pages Internet visitées par nos clients afin de nous aider à améliorer nos services.
Les cookies sont des morceaux d'informations transférées notre page Internet vers le disque dur de votre ordinateur pour conserver des enregistrements. Les cookies peuvent rendre Internet plus utile en stockant des informations sur vos préférences sur un site particulier. L'utilisation de cookies est une norme de l'industrie et beaucoup de sites Internet les utilisent pour vous proposer des fonctions utiles. Les cookies en eux-mêmes ne vous identifient pas vous personnellement, mais seulement votre ordinateur.
Quand recevez-vous un e-mail de Hotelsenfrancais?
Après avoir effectué une réservation, vous recevez un message de confirmation qui vous donne toutes les informations liées à cette réservation. Une fois votre séjour terminé, nous vous envoyons une invitation à compléter le questionnaire de commentaires clients. Vos commentaires peuvent être affichés sur notre site Internet, sur la page de l’hôtel correspondant, dans le seul but d’informer les (futurs) clients de votre opinion sur le (niveau de) service et la qualité de l’hôtel. De façon ponctuelle, et uniquement si vous êtes abonné à ce service, vous pouvez également recevoir notre lettre d’information par e-mail et d’autres informations.
Pour toute suggestion ou remarque sur cette Charte de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à privacy@hotelsenfrancais.com
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment, lorsque nous le jugeons nécessaire, notre mode de collecte, de transmission et de traitement des données personnelles et autres informations. La présente Charte de confidentialité est donc susceptible d’être modifiée de façon ponctuelle pour tenir compte des changements les plus récents.
option de sortie des informations promotionnelles
Chez HotelsenFrancais.com, nous travaillons dur pour fournir à nos clients les meilleurs tarifs possibles dans tous nos hôtels. De temps en temps, nous enverrons à nos membres de bulletins d'informations, des mises à jour et des offres spéciales sur des hôtels dans certaines régions. Vous ne recevrez cette correspondance que si vous l'avez choisi et nous espérons que vous trouverez ces éléments informatifs et utiles. Cependant, si vous choisissez de ne pas les recevoir à l'avenir, nous serons à même de vous désinscrire de la base de données des courriels en cliquant sur le lien Se désinscrire au bas de chaque courriel.
Comment nous contacter :
Il se peut que la présente politique soit révisée de temps en temps, car de nouvelles fonctions sont ajoutées au site ou la législation change. Veuillez revérifier périodiquement les mises à jour et les ajouts. Si vous avez des inquiétudes ou des requêtes concernant la politique de confidentialité de HotelsenFrancais.com ou si vous souhaitez plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@cheaperthanhotels.com. Nous tenterons de répondre à toutes les inquiétudes ou questions raisonnables sous trois jours ouvrables à compter de leur réception.
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