Emplacement
À environ 9 km de la ville de Taupo et du lac du même nom, le complexe de Wairakei est situé dans le parc thermal de Wairakei.
Chambres
Les chambres sont bien meublées et très bien équipées, elles sont assez simples et spacieuses. Elles possèdent des installations de base comme un mini bar, de quoi faire du thé et du café, la climatisation, des téléphones avec ligne directe et de quoi repasser. Toutes les chambres sont non-fumeurs et il y a un supplément de nettoyage si vous fumez dans la chambre.
Restaurant
Il y a deux restaurants, l'un formel et raffiné, le Pavilion, et l'un plus détendu et à l'atmosphère plus décontractée, le Fairway, qui vous offre aussi la possibilité de dîner dehors. Ils sont non-fumeur.